Синій екран з білим і жовтим текстом в системах сімейства Windows сигналізує про виникнення настільки серйозної помилки, що системі не вдалося з нею впоратися. Це досить серйозний збій, тому синій екран і називають ще синім екраном смерті.

І якщо одноразове поява синього екрана – ще не привід для паніки, і може служити ознакою лише випадкового збою одного з компонентів системи, що функціонують на рівні її ядра (наприклад, драйвера одного з пристроїв), то постійна поява синього екрана – це вже причина для серйозного занепокоєння. В цьому випадку завдання користувача – не прибрати синій екран, а усунути причину його появи.

1. Найбільш простий причиною появи синього екрану, яку пересічний користувач може самостійно діагностувати і навіть спробувати прибрати синій екран, може стати порушення роботи жорсткого диска. Для початку запустіть перевірку диска. Якщо в результаті перевірки виявлені збійні сектора, отже, необхідно якомога швидше скопіювати цінну інформацію на інший носій і замінити диск.
2. Ще однією причиною появи синього екрану буває неправильна робота оперативної пам’яті.
   Щоб позбутися від синього екрану перше проведіть тест пам’яті за допомогою будь призначеної для цього утиліти (наприклад, популярного TestMem), а потім дійте залежно від його результатів. Якщо виявилася нестійка робота пам’яті, то єдине що може зробити досвідчений користувач, крім покупки і установки нових модулів пам’яті – це спробувати усунути плівку окислів з контактів плат пам’яті, яка може перешкоджати проходженню електричних імпульсів. Для цього обесточьте комп’ютер, відкрийте корпус, акуратно витягніть модулі пам’яті і почистіть їх контакти (це можна зробити звичайним шкільним гумка), після чого встановіть пам’ять на місце, закрийте корпус і включіть комп’ютер. Буває достатньо і просто вийняти пам’ять і вставити її назад. Повторний тест пам’яті покаже, чи сталися якісь позитивні зміни.
3. Наступним кроком у випадку, якщо синій екран не бажає зникати, повинна стати, на жаль, переустановка системи. Не забудьте попередньо зробити резервну копію всіх цінних даних.

В цілому ж поява синього екрана – це привід негайно звернутися в техпідтримку виробника або продавця комп’ютера.