Tag Archives: iherb.com

iHerb компенсував мені втрачену посилку

Прокоментуй!

Хоча провина, швидше за все, не з їхньої сторони, мені компенсували вартість всієї посилки з доставкою (це близько 20$). Для цього я просто написав їм в службу підтримки, що вже пройшло 2 місяці, а посилку так і не отримав, і через кілька днів надійшла відповідь. Це була моя четверта посилка. Кажуть, якщо це Ваша перша посилка, то швидше за все, Ви не отримаєте компенсації в такому випадку. Це хороший крок з їхньої сторони, тому буду замовляти знову і знову. Якщо ж Ваша посилка теж втрачена, спробуйте також написати в службу підтримки, може Вам теж компенсують. В панелі управління у мене така посилка відображається як втрачена (Lost). Втім, не думайте, що можна написати їм, якщо Ви насправді отримали посилку. Все перевіряється по їхнім внутрішнім базам, адже на сайті dhl global mail такі посилки відслідковуються тільки на стороні США, а після експорту перестають трекатись (колись вони відслідковувались повністю).

Посилка з iherb.com – невже вкрали?

1 коментар

Вже більше місяця мені йде посилка, куплена на iherb. Я б і не турбувався, можливо просто затримки. Але суть в тому, що посилки, замовлені пізніше, вже давно поприходили (протягом 15-20 днів зазвичай). Трек-номер відслідковується тільки в США, як тільки посилка покидає США, він перестає трекатись. Я спробував звернутись на укрпошту та в DHL (посилка відправляється саме цими двома службами – спочатку відправляється через DHL Global Mail, а в кінці передається на Ваше відділення УкрПошти). Тобто, могли вкрасти або загубити посилку на будь-якому етапі, вона без трек-номера і довести практично нічого неможливо. Хоча, коли вводиш трек-номер, то показує країну призначення і індекс відділення пошти отримувача. Отже, на укрпошті сказали, що нічого не можна зробити – на розшук подаються тільки посилки зі стандартним трек-номером. А на DHL сказали, що вони не мають жодного відношення до DHL Global Mail. Просто сказали, що вона в США ще, я й сам можу так сказати, вона ж в Україні просто не відслідковується. Хоча колись можна було стежити за пересуванням посилки і в Україні. Доречі, трек-номером є номер Вашого замовлення (без літер, тільки цифри). А трекати його можна на сайті http://webtrack.dhlglobalmail.com/. Тільки це особливо нічого не дає…

Мій відгук про шоколад Ghirardelli Premium Baking Bar

Прокоментуй!

Спробую по-трохи писати про товари на iherb.
Попередній допис був про арахісове масло. Там я писав, як замовити, що вибрати і т.д. Трохи писав про те, що я вже спробував 🙂

Зараз спробую розповісти про те, що замовляв останнього разу – це 100% шоколад без цукру.
Повністю назва звучить так:
Ghirardelli, Premium Baking Bar, Unsweetened Chocolate, 4 oz (113 g)
Тобто в першу чергу – це шоколад для випічки. На обгортці написано кілька рецептів. Але часу і бажання готувати в мене немає:)
У відгуках прочитав, що багато хто вживає цей шоколад “сирим” – тобто не додаючи абсолютно нічого. Також його можна готувати як гарячий шоколад, відповідно по бажанню додавати підсолоджувач або цукор.

Коли спробував вперше – то відчуття було якесь незрозуміле 🙂 Смак специфічний, мабуть на любителя. За себе не скажу – просто треба розраховувати, що він більш навіть кислий, ніж гіркий 🙂 Смак занадто яскравий – комусь сподобається, комусь не дуже.

Тому я і використав його тільки для приготування гарячого шоколаду. Додавав гарячої води, молока і цукру – смак супер. Чи буду замовляти знову? Думаю ні, але можливо Вам і сподобається. Як і у випадку арахісового масла, цей товар на любителя 🙂

Прийшла посилка з iherb.com

1 коментар

Нарешті дочекався свою посилку з iherb. Йшла вона з 02.05 до 06.06, тобто більше місяця. Через Швецію, хоча раніше завжди йшло через Німеччину – рівно 14 днів. Тобто зараз, замовляючи в Україну, потрібно розраховувати на місяць очікування (звичайно може прийти і швидше – як пощастить). Що я замовляв, розповім пізніше, якщо Вам буде цікаво.

Затримки з iherb.com в Україну – відома причина

5 коментарів

Пам’ятаєте, я писав, що затримується доставка в Україну посилок з iherb.com. Так ось, вирішив я запитати, чи в одного мене така проблема, чи у всіх, хто замовляв доставку в Україну.

У відповідь доволі швидко отримав листа з поясненнями:

Так, багато покупців з України відзначають довгі строки доставки замовлень.
Мені повідомили, що в Німеччині на митниці зараз проходить аудит, що могло викликати затримки посилок, які йдуть через їх систему.
Наведу Вам цитату з отриманого листа:
DP has been reporting a back log in customs as they do an audit. This may also be affecting the mail that transits through their system. We have requested an update from them. 

Тобто хвилюватись немає причин – затримки у всіх.
Разом з тим я більш детально дізнався, як доставляються такі посилки…
Спочатку вони летять службою DHL у Німеччину, а потім передаються на доставку державній пошті DP (Deutsсhe Post).
Перший етап доставки проходить дуже швидко, а от затримки найчастіше відбуваються вже при доставці на другому етапі.
Що цікаво, в Європу без проблем можна замовити по DHL (приватна служба доставки). Замовляючи таким чином в Україну, Ви 100% потрапляєте на митницю, де часто краще відмовитись від посилки взагалі, аніж платити мито і податки…

1 2