Tag Archives: комісія

Чи підвищиться якість послуг на Аукро після введення комісій за виставлення товарів?

1 коментар

Починаючи з 19.02.13 популярний український аукціон Аукро вводить оплату за розміщення лотів, незалежно від того, продаються вони чи ні. Комісія символічна – 1 копійка, але якщо у Вас досить багато товарів і вони перевиставляються автоматично, тоді може набігти доволі пристойна сума.

Що цікаво, тиждень чи два тому в мене повидаляли багато моїх лотів як повтори, хоча це були не завжди однакові товари; так вони сумісні, але не абсолютно ідентичні. Я продавав витратні матеріали і потрібно розбиратись в цьому, щоб сказати, що вони однакові. Власне, багато хто всеодно нехтував цими зауваженнями і виставляв знову купу аналогічних товарів. Саме на протидію їм і вводиться комісія.

Я впевнений, що введення таких комісій якість послуг всеодно не покращить. Служба підтримки Аукро – відповідає мінімум через 24 години,  гаряча лінія Аукро взагалі не працювала, коли я телефонував туди, а інших контактів і немає. Беручи такі гроші, можна було б організувати цілодобову підтримку без проблем. Також потрібно покращити алгоритм повернення комісії. Це просто нагальна потреба для всіх продавців. Просто неможливо терпіти цю “дибільну” систему очікувань по 2 тижні для повернення своїх же коштів.

Нагадаю, система повернення комісій працює таким чином: За 3 дні після закінчення аукціону Ви можете відправити нагадування. Що цікаво, ці 3 дні стартують після повного завершення аукціону, а не одразу після ставки за ціною “купити зараз”. Тобто, вже відбувається тягучка. Ще через 4 дні Ви вже зможете подати запит на повернення комісії, але перед цим потрібно поставити нейтральний або негативний відгук (що цікаво, досить незручно шукати, кому ж потрібно виставити відгук).  Тобто вже витрачено 7 днів, але це при тому, що Ви подали запит в першому і другому випадку вчасно. Якщо у Вас купа лотів, то потрібно буквально постійно сидіти там, щоб подавати такі запити вчасно. Отже, після цього всього Ви вже можете подати запит на повернення комісії, після чого знову чекати 7 днів! Жахливо продумана система, погодьтесь.

Але це ще не вся біда. Введення платіжної системи Payu мало ніби вирішити всі проблеми, але цього не сталось. І я знаю чому. Якщо почати рахувати всі комісії, то втрачається досить солідна сума.

Ось подивіться: 2-5% комісія Аукро, 2% комісія PayU, і ще наостанок 1% – комісія Приватбанку. В сумі Ви втрачаєте до 8%, але ще 1 копійка за виставлення лоту (якщо у Вас багато лотів – то вийде значно більше) і до 50 грн за рекламні опції (по бажанню).  Це просто жах, ще й після цього конкуренти ставлять просто демпінгові ціни. Жах та й годі!

 

 

Як купити в інтернет-магазині? Інструкція для початківця

Прокоментуй!

Увага! Інформація для Вас може здатись занадто простою (типу це так легко, я вже 100 разів купував, я все знаю), але я спробую написати для тих, хто купує вперше. І не зовсім важливо, що саме Ви збираєтесь купувати. Хай це буде ноутбук, телевізор, або щось інше.

Отже, Ви хочете купити якусь річ, але ніколи раніше не купували в інтернеті?

Можливостей кілька – купувати можна:

  1. в інтернет-магазинах;
  2. через форуми, дошки оголошень, аукціони і т.д.

В цій статті буду писати тільки про інтернет-магазини. Про все інше – потім.

Отже, з чого почати? 

Я б радив би спочатку відкрити каталоги (порівняння цін) з фільтрами і відгуками. Наприклад такі сайти: hotline.ua, price.ua, m.ua, vcene.ua та інші.  В такому разі у Вас буде можливість, по-перше, підібрати необхідний Вам товар за необхідними параметрами; по-друге, вибрати найнижчу ціну. Частіше всього потрібно розглядати тільки ті товари, на які достатньо пропозицій, адже часто необхідного немає в наявності.

Отже, Ви вибрали товар, почитали про нього достатньо відгуків і оглядів, і вже навіть вирішили купувати.

Далі – потрібно вибрати кілька інтернет-магазинів з найдешевшою ціною на потрібний Вам товар. Після цього можна почитати відгуки в інтернеті про сам інтернет-магазин, де Ви хочете купити. Подивитись, що була пристойна відвідуваність інтернет-магазину.

Наступний крок – вибрати оплату і доставку. Не всіх магазини підтримують зручний для Вас спосіб оплати і доставки. Найзручніший для мене (та й мабуть для всіх зараз) спосіб оплати – Приватбанк, доставки – Нова Пошта. Хоча й Новою Поштою в останній час достатньо дорого відправляти (мінімум 15 грн), але Укрпоштою взагалі ніхто не захоче відправляти (витрачати час і нерви). Особисто для мене зручний спосіб оплати – приват24 – кладеш гроші на свою картку (або отримуєш на неї стипендію/зарплату/пенсію), і з неї ж розраховуєшся, сидячи у себе вдома. Власне, це  альтернатива готівковому розрахунку, але часто Вас попросять перераховувати на 1% більше, комісія може бути одразу при платежі, або коли продавець буде вже знімати кошти з банкомату. Також можна платити через термінал самообслуговування приватбанку, їх достатньо багато (навіть в маленьких містах)  і комісія практично така ж сама – 1%. Також варто звернути увагу, що картка, на яку Ви перераховуєте гроші, має бути іменна, тобто закріплена за певним ім’ям, яке і буде відображатись безпосередньо при оплаті. Були випадки, коли мені пропонували платити на рахунки “без імені”.

Далі – доставка. Деякі магазини при маленькому замовленні беруть гроші за доставку до складу кур’єрської служби (це треба робити передоплату), а за саму доставку, тою ж Новою Поштою, Ви вже оплачуєте при отриманні. Важливо також не забути вказати номер складу Нової Пошти, який буде ближче всього до Вас.

Більшість магазинів зараз відмовляється від оплати при отриманні (післяплати), але все ж,  деякі підтримують таку функцію. Також потрібно зрозуміти, що за це прийдеться платити (на Новій Пошті щось близько 12 грн + 2%). Мені шкода цих грошей, але якщо хочете перестрахуватись (подивитись товар перед тим, як платити), або не хочете оплачувати через банк (або не маєте на це часу) – то можна і при отриманні заплатити.

Після всього – варто залишити відгук, адже він буде корисним і для наступних покупців. Удачі!

Про аукро. Частина 2

3 коментарі

Практично це продовження попереднього запису. Так ось, з того часу набрався досвіду, трохи продавав, трохи купував. Загалом хочу сказати, зо аукціон стає все гіршим і гіршим. Наприклад останній раз із 10 куплених лотів – проплатили тільки за 1. Таке дуже часто буває. Покупець не відчуває жодної відповідальності, а продавець “залазить в мінуси”. Оскільки комісія досить серйозна, сума боргу теж доволі серйозна=).

Поступово за це спочатку забороняють користуватись рекламою, потім взагалі блокують можливість виставляти лоти, а потім і блокують аккаунт. Звичайно, комісію можна повертати. Але знову ж, це величезна тяганина. Механізм повернення зовсім незручний. Через 4 дні після продажу – відправляєте нагадування, потім ще через кілька днів – можна відправити запит на повернення комісії. Потім через 7 днів її Вам повернуть.

Але, щоб продавати далі, Вам необхідно закидати пристойні суми наперед. Наприклад 200-400 грн. Звичайно, залежить від об’ємів продаж. Зоб нормально продавати, треба купувати також рекламні опції. Якщо це все порахувати – то витрати дуже навіть пристойні. Не зрозуміло, чи взагалі вигідно продавати, адже є такі, що продають практично по собівартості, таким чином збивають загальну ціну до мінімуму.

Спробою удосконалити технологію аукціону – було намагання ввести щось типу своєї валюти. 

Принцип такий: покупець платить гроші аукціону Аукро за товар – продавець відправляє товар – покупець підтверджує отримання та якість товару – гроші надходять продавцю на рахунок (відповідно віднімається комісія).  Якщо ж, наприклад, покупець не реагує після отримання 14 днів – гроші надходять автоматично на рахунок продавця (це означає ніби автоматично – що все ок – заодно треба автоматично виставляти відгук). Якщо ж покупець хоче продовжити час (якщо лот довго йде, або лот “під замовлення” з-за кордону – то мабуть варто надати таку можливість через панель управління.

Мабуть, все що хотів, сказав, але як це все реалізувати? Хай вирішують, якщо деруть такі гроші…

Купівля через інтернет: як оплатити? Оплата і доставка в інтернет-магазинах

Прокоментуй!

Найбільш популярним способом оплати є сервіс приват24(комісія 50 коп + додатково з відправника і отримувача – залежить від типу картки) від Приватбанку, або через термінал самообслуговування (комісія близько 1%) там же. Філій дуже багато, доволі доступно. В першому випадку квитанції як такої немає, тільки скріншот, якшо ж платити через термінал – то дається квитанція.
Далі йде WebMoney. Спосіб не такий популярний, але є можливість також оплатити через термінал (комісія 5%). З Webmoney є можливість вводити/виводити гроші, маючи рахунок практично в будь-якому банку (список великий – ознайомитись можна на сайті webmoney.ua). Це доволі зручно. Комісія системи 0,8%, з недавнього часу 40 коп – мінімум.
Далі – внутрішній грошовий переказ Аваль Експресс, Софт від УкрСоцбанку, Швидка копійка від Ощадбанку та багато іншого. Комісія невелика, але проблем достатньо, потрібно спеціально йти в банк, стояти в черзі – як відправнику, так і отримувачу…
Останній спосіб – продавець має рахунок в будь-якому банку, в більшості випадків оплатити можна буде тільки в тому ж банку, комісія різна, для покупця спосіб, чесно кажучи, не дуже зручний, адже знайти необхідну філію банку в своєму місті не так просто.
Це все стосувалось передоплати (попередньої оплати) – але іноді Вам хочеться купити не тільки в перевірених інтернет-магазинах (хоча в деяких передоплату робити теж ризиковано! – рекомендую читати відгуки також!), а й на сайтах оголошень або аукціонах. Якшо це аукціон і Ви хочете зробити передоплату – перевіряйте надійність, читайте відгуки про продавця, дивіться кількість його продажів. Звичайно ж це нічого не гарантує, але всеодно – хороший продавець втрачати свою репутацію просто так не буде. Перераховуючи на картку, обов’язково зверніть увагу, щоб карта була зареєстрована на якесь ім’я, а не на пусту інтернет-карту. Якшо це аукціон, ім’я власника карти має співпадати з ім’ям на аукціоні.
Але, якщо продавець ненадійний або ви купуєте через сайт оголошень – вимагайте післяплату (оплата при отриманні). Ця можливість доступна на Укрпошті та на Новій Пошті, деякі інші служби також підтримують цю функцію, але я вже писав – що там це не дуже зручно! Купуючи з післяплатою – Ви можете зайвий раз перестрахуватись, але за це потрібно буде платити, на Укрпошті це близько 5%, а на Новій Пошті 12 грн + 2%. Тому і більшість народу віддає перевагу оплаті при отриманні – зручно і надійно! Але хто здійснює багато покупок і продажів – вибирають передоплату. Адже ніхто з продавців не застрахований від недобросовісного покупця, який просто може не прийти і не забрати посилку!!

Замовити кредитну і розрахункову картку Приватбанку


Оформляється така карта абсолютно безкоштовно, але не всім потрібен саме кредит. Це ризиковано з точки зору безпеки, також Ви можете просрочити платіж (вчасно не погасити борг) – і буде якийсь штраф, або буде набігати пеня. Відмовитись від кредитного ліміту повністю – можливо! Зверніться у відділення або напишіть лист через приват-24 – з проханням зменшити Ваш кредитний ліміт до нуля. Після цього Ваша карта перетвориться із кредитної в дебетову. Розраховуйтесь власними коштами, отримуйте платежі від інших. Комісія на зняття грошей в банкоматі – 1%. Також разом з кредитною можна оформити і розрахункову картку. Комісія там дещо менша, і оплачує її той, хто перераховує на Вашу картку (від 0,5% до 1%). Тобто комісія знімається при платежі, а потім зняття готівки з банкомату – безкоштовно! Теж хороша карта. Рекомендую.

Замовити кредитну картку Приватбанку, а також розрахункову картку Приватбанку, можна прямо зараз і абсолютно безкоштовно, варто лише залишити своє ім’я та номер мобільного, з Вами зв’яжуться і все узгодять. Все дуже легко!  Варто оформити 100%! Тільки не заповнюйте форму заради розваги… Це важливо.

[contact-form-7 id=”876″ title=”Замовити кредитку від Приватбанку прямо зараз”]