Для початку потрібно оформити страховку. При оформленні уважно прочитайте договір. Там чітко прописані правила, які говорять про порядок ваших дій при настанні ДТП.

Для того щоб отримати страховку (страхові виплати), при настанні дорожньо-транспортної пригоди водії повинні:

1. Виконати обов’язки, зазначені в Правилах дорожнього руху РФ.
2. Вжити необхідних заходів, щоб зменшити величину можливих збитків від ДТП.
3. Записати ПІБ і адреси свідків події, і вказати їх у повідомленні про ДТП.
4. Учаснику ДТП необхідно повідомити іншим учасникам події, які мають намір висунути вимогу про відшкодування збитку, відомості про договір страхування, в обов’язковому порядку – номер страхового поліса, телефон та адресу вашої страхової компанії.
5. Ви повинні викликати співробітників ГИБДД для оформлення документів. На місці події заповнюються повідомлення про ДТП та учасники події “візують” свідчення на найближчому посту або в органі міліції.

Оформлення необхідних документів про ДТП здійснюється в присутності співробітника страхової компанії. Учасники події в обов’язковому порядку повинні заповнити бланк з повідомленням про ДТП. При розбіжності між учасниками даного страхового випадку щодо того, що сталося, розбіжності записуються в бланку з повідомленням. За участю в ДТП трьох і більше автомобілів, і при наявності у них розбіжностей з нагоди події, а також, якщо неможливо заповнення сповіщення в одному бланку, то заповнити повідомлення може кожен водій окремо (вказуючи, при цьому, причину, по якій спільне заповнення бланка неможливо). Ці бланки водій отримує в страховому агентстві при страхуванні своєї відповідальності разом із страховим полісом, списком представників страховика в РФ і правилами страхування.

1. Протягом п’яти робочих днів учасник ДТП має надати страхової компанії весь необхідний пакет документів . Якщо подія сталася в малонаселених або віддалених районах, то бланк з повідомленням про цю подію потрібно надати страховому агентству протягом 14 днів після події. Важливо! Надання документів після закінчення встановленого терміну, може стати основною причиною відмови у виплаті страховки.
2. Після ДТП потрібно на якийсь час забути про існування свого автомобіля, не можна його ремонтувати, це може спричинити за собою неприємні наслідки, і вам не вдасться отримати страховку.
3. Потерпілий повинен надати свій автомобіль на незалежну експертизу в свою страхову компанію. Страхове агентство зобов’язане провести експертизу протягом п’ятиденного терміну. ??
4. Ви повинні забезпечити явку на експертизу всіх учасників ДТП, так як без їх присутності складання акта огляду може бути проблематично.
5. Страховик повинен протягом п’ятнадцяти днів, після отримання всіх необхідних документів, заповнити акт про страховий випадок. Грунтуючись тільки на цьому акті, компанія буде здійснювати виплату страховки потерпілій стороні, або відправить повідомлення про відмову у виплаті з обов’язковим зазначенням причин. Копія страхового акта передається потерпілому.
6. Якщо страхове агентство повністю задоволено вашими документами, то підрахуйте приблизний термін (вказано в договорі про страхування) виплати страховки. Після цього чекайте. Щоб бути впевненим у тому, що вам виплатять зазначену суму, раз на тиждень телефонуйте до відділу виплат та цікавтеся: “Як проходять справи з виплатами? Чи потрібні ще додаткові документи? Чи все вас у них влаштовує?”. Ні в якому разі не грубо, і наполегливо нагадуйте що чекаєте свої гроші.